【春节我在岗】坚守医保一线 守护健康新春——南阳医专二附院医保办春节在岗纪实
发布时间：2025-02-06 09:06:01 来源:二附院 阅读数:0
春节，是阖家团圆、共享天伦的温馨时刻，然而在南阳医专二附院的医保办，却有这样一群人，他们放弃了与家人团聚的机会，毅然坚守在工作岗位上，用责任与担当诠释着医者仁心，为患者的医保服务保驾护航。
新春佳节，医院里依旧人来人往，患者们的需求从未因节日的到来而停歇。医保办作为连接患者与医保政策的关键桥梁，肩负着为患者提供准确、高效医保服务的重任。在这个特殊的时期，医保办的工作人员深知自己的坚守对于患者的重要性，他们早早到岗，整理好资料，以饱满的热情和专业的态度迎接每一位前来咨询和办理业务的患者。
对于初次接触医保报销流程的患者，工作人员总是耐心细致地讲解，从报销范围、报销比例到所需材料，每一个细节都不放过。他们用通俗易懂的语言，将复杂的医保政策转化为患者能够理解的信息，让患者心中有数，不再为报销问题而焦虑。一位前来办理异地就医结算的患者感激地说：“本来以为春节期间医院没人上班，我的报销手续得拖着了，没想到医保办的同志还坚守在这里，这么快就帮我把事情解决了，太感谢他们了！”
在处理医保报销业务时，工作人员始终保持严谨认真的工作态度。他们仔细核对每一份资料，确保信息准确无误，不放过任何一个可能影响患者报销的细节。即使面对繁琐的工作，他们也毫无怨言，默默地在自己的岗位上忙碌着。因为他们知道，每一笔报销款项都关系到患者的切身利益，他们的工作质量直接影响着患者的就医体验。
除了为患者提供窗口服务，医保办的工作人员还积极与各科室沟通协调，及时解决医保工作中出现的问题。他们深入病房，了解患者的医保需求，为患者提供个性化的服务。对于一些行动不便的患者，他们主动提供上门服务，帮助患者办理医保手续，让患者感受到医院的关怀与温暖。
在这个充满喜庆与祥和的春节里，南阳医专二附院医保办的工作人员用自己的坚守和付出，为患者筑起了一道坚实的医保保障防线。他们虽然不能像普通人一样与家人共度佳节，但他们的奉献精神却为这个春节增添了一抹温暖的色彩。他们用实际行动诠释了“以患者为中心”的服务理念，践行着医务工作者的初心和使命。正是因为有了这样一群默默奉献的人，我们的医疗保障体系才能在节日期间正常运转，患者的权益才能得到切实保障。让我们向这些坚守在岗位上的医保办工作人员致以最崇高的敬意和最诚挚的感谢！相信在他们的努力下，南阳医专二附院的医保服务工作将不断提升，为更多患者带来福音。
