“优质护理服务单元”先进事迹系列展示（二）

 铸就专业基石：打造“硬核”护理团队

—南阳医专二附院心血管内科护理团队

心血管疾病以其高发病率、高致残率和高死亡率，成为威胁人类健康的“头号杀手”。面对这一严峻挑战，医专二附院心血管内科护理团队以“优质护理服务示范工程”为契机，深耕专科护理内涵，创新服务模式，打造了一支技术精湛、服务温暖的“护心”团队，为患者筑起生命的绿色长城。

一、建立“三维能力提升”机制：

1、基础能力：每月开展心电图判读、心肺复苏、除颤仪使用等技能考核；

2、专科能力：针对急性心肌梗死、心力衰竭等制定标准化护理路径；

3、 应急能力：科室开展“胸痛患者突发室颤”“主动脉夹层破裂”等情景模拟演练，抢救响应时间缩短至3分钟内。

二、创新服务模式：从“治病”到“愈心”的跨越

1. 急性胸痛救治“零延误”

绿色通道再升级：通过“胸痛患者优先评估量表”，10秒内识别高危患者，配合医生实现“绕行急诊，直达导管室”，门球时间从90分钟压缩至58分钟，抢救成功率提升至97%。

“双链式”护理路径：制定“术前-术中-术后”全流程护理规范，如术前强化抗血小板药物指导、术中精准监测血流动力学、术后早期康复介入，患者平均住院日缩短2天。

2. 慢性病管理“全周期”

联合医生、营养师、康复师，为冠心病、高血压患者制定个性化方案。为心衰患者设计“低钠食谱+阶梯式运动计划”，配合远程体重监测，1年内患者再住院率下降28%。

3. 人文关怀“润无声”

“五个一”暖心工程：一次入院健康宣教、一张康复指导卡、一份出院爱心包（含急救药物清单、复诊提醒）、一月电话随访、一年健康沙龙，覆盖患者超5000人次。

三、社会责任担当：让“护心”行动走出医院

连续5年开展“护心行动进社区”等义诊项目，累计为1.2万居民免费筛查房颤、高血压患者，发现隐匿性心血管疾病患者1000余例。联合红十字会建立“心血管健康档案”，对高危人群实施分级管理。

四、荣誉与口碑：用实力书写“心”篇章

1、获评“南阳市先进护理团队”，“优质护理服务护理单元”“河南省优质护理服务先进集体”等荣誉称号。

2、患者心声：连续4年满意度达99.8%，患者多次自发送锦旗记录感动瞬间：“你们不仅是护士，更是照亮生命的星光。”

从“以疾病为中心”到“以健康为中心”，南阳医专二附院心血管内科护理团队用专业与温度重新定义护理价值。他们以心为灯，以技为舟，在守护心血管健康的征途上，书写着新时代护理人的使命与担当。