巾帼绽芳华 护理谱新章——优秀护士长风采展示（三）
罗凯楠
以匠心守护生命，用温情传递健康
——脑病科护士长 罗凯楠
作为一名脑病科护士长，罗凯楠始终秉持“以患者为中心”的服务理念，在优质护理、中医护理等领域深耕细作，积极参与 “送健康回家乡” 公益行动，深度参与 “豫健护理” 品牌建设，用实际行动诠释护理工作者的使命与担当。
一、深耕优质护理，践行人文关怀
在日常工作中，她带领团队响应护理部＂全流程、精细化＂ 护理服务体系，针对脑病患者行动不便、吞咽困难、言语障碍等难题制定个性化方案，并建立心理疏导机制。曾有脑梗致失语偏瘫的李大爷入院时消极治疗，她通过写字板沟通，运用穴位按摩、灸法等中医护理，每日陪伴康复训练。仅一个多月，李大爷便能开口说话并辅助站立。这样的暖心故事在科室屡见不鲜，我们用专业与温情让患者感受家的温暖，赢得患者及家属一致好评。
二、弘扬中医护理，打造特色品牌
她深知中医护理在脑病治疗中的独特优势，积极推动中医护理技术在科室的广泛应用。带领团队深入挖掘传统中医护理精髓，结合现代医学理念，发挥中医优势，以优质护理为导向，精细化护理为目标。科室每月开展工休座谈、健康教育，还举办中医茶饮体验、推广养生保健操、开展中医健康小讲堂等活动，打造“一科一品”特色。同时，中医护理团队定期进社区，为市民提供专业中医护理服务，全方位展现我院独具特色的中医服务品牌。
三、参与“豫健护理”，延伸服务温度
在“豫健护理” 线上服务平台建设与推广中，她带领团队充分发挥脑病科专业优势，深度参与平台全流程运营。针对卧床患者压伤预防、老年痴呆居家护理、导尿管更换等临床难题，精心制定标准化服务方案。依托平台积极完成上门护理服务，涵盖鼻饲管更换、留置导尿等专业项目。通过“线上评估 ＋ 线下服务” 的闭环模式，将病房内的优质护理服务精准延伸至患者家中，以专业技术与人文关怀切实提升群众就医获得感。
在未来的工作中，罗凯楠护士长将继续以患者为中心，不断提升护理服务质量，传承和发扬中医护理特色，带领团队在护理岗位上不断前行，为患者的健康和护理事业的发展贡献更多的力量。
王新雅
用心做好细节用爱感化患者
——内六科护士长王新雅
王新雅，女，３４岁，大学本科学历，中共党员，担任内六科护士长。
一、初心不改、勤勉敬业
从踏上护理工作岗位的第一天起，一直奋战在临床第一线，工作勤勤恳恳，兢兢业业，一丝不苟，从不计较个人得失，主动配合医院和科室做好各项护理工作。自担任内六科护士长以来深知责任与担当，努力学习、刻苦钻研、工作努力，始终以“用心做好细节，用爱感化患者”为座右铭，用做什么事情都竭尽全力做到最好的态度在平凡的护理岗位上实现自己的人生价值，被南阳市卫健委评为“十佳护士长”。
二、勤学苦练、增强本领
所在科室内六科是医院重点发展学科，诊疗收治的患者多以呼吸系统疾患的慢性老年病人为主，合并基础病多，病情复杂易反复，专科治疗、基础护理任务繁重，作为护士长，她将自己全部精力和感情都投入到工作中，在专业技术上做到精益求精，凡是遇到其他护理人员解决不了的棘手问题都亲自解决，用自己夯实的理论基础和过硬的专业技术最大限度减少患者病痛，在生活上用真诚无私的大爱和贴心的话语温暖着每一位患者，真正体现了我院倡导“一次就医，终身为友”的服务理念。
三、不辱使命、勇敢前行
作为医院重点发展专科，护理团队素质的高低也对科室未来发展有着举足轻重的作用，为了培养成一支技术精湛、反应迅速的团队，她依据医院护理部培训计划，制定了科室详细的专科培训计划，经常利用下班时间把自己的知识经验对年轻同志倾囊相授，大大降低了护理并发症的发生，提高了危重患者救治成功率，短短几年时间，所带领的护理队伍就被南阳市卫健委评为“先进护理团队”。
惟其艰难方显勇毅，惟其笃行方显珍贵。春去秋来，寒来暑往，记不清自己护理过多少生命垂危的患者，记不清有多少个日日夜夜的加班，也记不清得到多少病人和家属的赞誉，在我的脑海中，只有一个坚定的信念，用自己的精湛的专业技术守护每一位患者的健康，用自己的真诚大爱让优质护理服务开出更加绚烂的花！
曾凤哲
曾凤哲护士长作为一名年轻护士长，同时以静脉诊疗小组组长，工作中始终坚持以“患者为中心”，工作中严格要求自己，带领护理团队提升内涵，做好优质护理服务。积极主动组织且参加各种护理相关培训学习。病区满意度较高，未发生重大护理差错事故和投诉。对待科室护理人员，认真呵护，细心疏导，做好心灵保障。回顾脚下的印记，作为一名管理者，我的内心更加坚定。
因材施教，以爱为底培育护理新苗
作为病区的护士长，深知每个护理人员都是宝贵的资源。因此，鼓励团队成员积极参与科室管理，根据每个人的特长和性格合理分配工作，最大限度地发挥他们的潜能。面对新入职护士的困惑和挑战，总是耐心倾听、悉心指导，帮助他们迅速融入团队、提升技能。在她的引领下，肛肠科的护理人员屡获殊荣，科室也成为医院的优秀护理单元。
规范服务，人性化关怀为患者服务
为了提升患者的就医体验，始终强调护理人员要主动与患者沟通，热情介绍医院的服务和设施，以此拉近与患者的心理距离。为了更好地进行健康宣传，让患者能够享受到最便捷、最前沿、最优质的服务，科室不断创新宣传方式，如制作健康知识展板、开展便秘周活动，并定期开展健康教育讲座。科室坚持“患”位思考，为新入院患者提供入院必需品，输液报警器，友情提示科等。科室的护理工作不仅变得更加人性化，还大大增强了患者对医疗服务的满意度和获得感。
在护理部的大力支持下，在全科室护理人员的共同努力下，为了给病人提供更贴心的服务，科室护理团队不断深化护理服务内容。她积极开动脑筋，将每周二定为了“基础护理日”，规范了需每周落实的基础护理时间，如剪指甲等，自开展优质护理以来，工作主动热情，温馨护理，微笑服务，接待患者做到“五主动”。温馨的人性化服务，良好的行为仪表，使病人感到亲切和温暖，树立起护理人员良好的外部形象。除此，开展了病人出院电话回访制度，将优质服务延伸到出院病人，主动询问出院病人的康复情况，
力学笃行，精进技术完善工作流程
２０２４年她带领静疗小组开展静脉输液港，填补医院静脉技术空白，全年共维护输液通路近６００例，会诊近２０余例，严格按照标准解决病人输液困难急需难题，提升病人舒适度。在专业领域，对知识和技能不断完善，保持深厚的热情和坚定的执着。
优质护理不仅需要技术，更需要温度。在今后的工作，在护理部的带领下，曾凤哲护士长将提升能力，刻苦钻研，用心服务患者，用爱呵护团队。